使用DHL eCommerce DHL Global Mail寄往国内丢件经历

3月初的时候,在Amazon第三方的网店购买了一本关于美国课程设置的教材。商家使用DHL eCommerce – DHL Global Mail寄往国内,很快就收到了追踪信息,显示5天就完成了“始发国完成操作. 完成扫描封装”的服务。预估的妥投时间大概为3月底,刚开始也没怎么关注,于是一拖就拖到了4月中旬。

查询追踪信息,一直停留在了 完成扫描封装 这一步,首先我先开始联系DHL这边。中外运敦豪 电话95380,是不负责eCommerce的业务的,正确的电话如下:

联通座机拨打:10800 600 0143

电信座机拨打:10800 260 0727

没错,10800开头的这个电话,只能用座机拨打,客服经过查询后,告知我书丢失了,需要寄件人找他们索赔。这服务也没谁了,寄丢了之后需要自己联系他们,根本就没有反馈信息给收件人。

在得知这一消息后,我便开始联系Amazon,对方将诉求邮件转发给了卖家,卖家接洽后,表示了抱歉,书籍是孤本,他那里也没有替代品再邮寄给我了。在重新更换店家之后,选择了联邦快递,10天左右收到了新购买的书籍。

如果你买书的话,在选择邮寄方式时,建议选择较贵的邮递方式。

发现最总信息

相关日志

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注