3月初的时候，在Amazon第三方的网店购买了一本关于美国课程设置的教材。商家使用DHL eCommerce – DHL Global Mail寄往国内，很快就收到了追踪信息，显示5天就完成了“始发国完成操作. 完成扫描封装”的服务。预估的妥投时间大概为3月底，刚开始也没怎么关注，于是一拖就拖到了4月中旬。
查询追踪信息，一直停留在了 完成扫描封装 这一步，首先我先开始联系DHL这边。中外运敦豪 电话95380，是不负责eCommerce的业务的，正确的电话如下：
联通座机拨打：10800 600 0143
电信座机拨打：10800 260 0727
没错，10800开头的这个电话，只能用座机拨打，客服经过查询后，告知我书丢失了，需要寄件人找他们索赔。这服务也没谁了，寄丢了之后需要自己联系他们，根本就没有反馈信息给收件人。
在得知这一消息后，我便开始联系Amazon，对方将诉求邮件转发给了卖家，卖家接洽后，表示了抱歉，书籍是孤本，他那里也没有替代品再邮寄给我了。在重新更换店家之后，选择了联邦快递，10天左右收到了新购买的书籍。
如果你买书的话，在选择邮寄方式时，建议选择较贵的邮递方式。
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