工银亚洲ATM取款提示该卡种不能做此种交易解决办法

第一次在工行ATM上取现,可以查询到账户余额,取现时却提示“该卡种不能做此种交易”,工银亚洲给出了官方的解释和解决策略。

内地客户在境内工行ATM机取款不成功,可能是什么原因呢?

根据香港监管机构的相关指引,从2013年3月1日起,工银亚洲所有借记卡和信用卡的自动柜员机海外提款功能(包括现金透支)将被设定为“未启动”,客户持工银亚洲借记卡在香港以外地区取款时,需预先启动海外交易功能方能在海外自动柜员机取款。客户可通过以下三种渠道办理启动手续:

方法一:工行电话银行(服务时间 周一至周五 上午9时至下午8时 周六 上午9时至下午1时)

致电境内工行95588
按 “7” 分行特色及漫游服务,
再按 “0” 漫游服务,
然后按“2”海外漫游,
最后按“1”进入工银亚洲电话银行,
选择语言及客户类别后,
按 “1” 银行服务,
最后按 “0”与客户服务主任联络

方法二:工银亚洲电话银行(服务时间 周一至周五 上午9时至下午8时 周六 上午9时至下午1时)

国内直拨香港 (852) 218 95588
选择语言后,
按 “1” 银行服务,
最后按 “0”与客户服务主任联络

方法三:借记卡海外提款功能专线(服务时间24*7)

国内直拨香港 (852) 2533 8777

工银亚洲官网FAQ集锦

http://www.icbcasia.com/ICBC/%E6%B5%B7%E5%A4%96%E5%88%86%E8%A1%8C/%E5%B7%A5%E9%93%B6%E4%BA%9A%E6%B4%B2/CN/%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E9%87%91%E8%9E%8D/%E4%BA%BA%E6%B0%91%E5%B8%81%E5%8F%8A%E8%B7%A8%E5%A2%83%E7%90%86%E8%B4%A2/%E5%86%85%E5%9C%B0%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%B8%93%E5%8C%BA/scm_aow.htm

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