小米红米手机换货经验

上周帮同事购买了一部红米手机,收到手机后,在使用过程中,发现手机的外放声音较小,并且有破音现象,当声音调整到一定程度时,特别明显。于是联系售后,换货。

直接登录小米账户,找到该部手机的订单信心,选择申请售后,由于我所在城市没有小米之家服务,只能寄回北京,进行处理。提交换货单后,客服会联系您,告知注意事项,以及邮寄地址。

换手机的话,只寄一部手机的裸机即可,连后盖、电池都不需要寄。快递方式,可以自由选择,只要保证在接到客服电话的7日之内送达即可。这里需要注意的是,要将您所使用的快递所开具的发票一起寄到北京,小米会根据金额,报销不超过15元的快递费用。

邮寄地址以客服提供的为准。

整个过程还是比较快的,周一寄到的,当天下午就换货并发出,这次小米所使用的快递为EMS。快递单号,需要您联系小米的在线客服进行咨询。

快递费用索要问题:

这个小米会在您到货后,发送一个快递补偿码给您,到时候,登陆小米账户,找到领取快递补偿,填写您的工单号以及快递补偿码,就可以领取了。

工单号,在您的小米售后回单中。

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