今年黑五期间，在美国Dyson戴森官网购买了一款吸尘器，在这里分享下遇到的一些问题和解决方法，主要包括砍单问题、Price match和联系客服等。
Dyson美国官网砍单问题及解决办法
在官网直接填写转运中国地址，尝试了招商银行、浦发银行、中信银行三家银行的Visa、万事达、运通卡均以失败告终。联系Dyson在线客服后，告诉转运地址的原因。试图使用国内注册的国际版PayPal支付，遭遇了无法提交订单的问题。
解决办法：戴森官网还提供了Amazon Pay支付这一方式，尝试使用Amazon Pay支付，订单提交成功。在订单提交成功后，发现原来Amazon提交给Dyson的收获地址信息中，将两行地址变成了一行，可能是这个原因让Dyson误以为是一个全新的地址，而非大家广泛使用的地址，如果不打算使用Amazon pay支付的话，可以尝试一下。
Dyson美国官网Price match保价
访问https://dyson-chat.com/price 填写订单信息，保价申请。如果成功的话，会收到Dyson发来的成功邮件，我是提交申请2次之后，得到了保价成功的反馈。建议如果提交保价超过一周之后，没有回音的话，重新提交一次。从保价成功到收到退款，只用了2个工作日，效率还是比较高的。注：我用的是浦发的万事达信用卡。
联系Dyson live chat 在线客服
Dyson美国官网提供了7*24小时的在线客服，但是客服一般不提供成功订单的保价服务，售前保价倒是可以。经常会遇到打开网页找不到live chat客服的问题。在这里分享一个方法：选择一个产品，提交到购物车中，在购物车页面，多刷新几次。如果没有的话，换个时段再试试。
怎么购买Dyson实惠的问题
除了Dyson官网给的折扣外，其实配合返利网站，可以拿到更大的折扣，今年黑五拿到了额外9折的折扣，折算下来还是有些可观的。推荐三个返利网站：Mr Rebates、Ebates、Topcashback。
三家网站的话，平时返利的折扣不太一致，建议三家都注册一下，Mr Rebates的话，使用教程可以参考这里；Ebates参考这里，Topcashback的话中文网站，不用赘述了。
发表回复